Política de privacidad

1. Información que recopilamos

En Amperia recopilamos información que nos proporcionás directamente cuando:

• Usás nuestro asistente virtual de Amperia para consultas
• Solicitás un turno o presupuesto
• Te comunicás con nosotros por WhatsApp
• Completás formularios de contacto

Esta información puede incluir: nombre, número de teléfono, dirección del domicilio donde se realizará el servicio, y detalles del problema eléctrico que necesitás resolver.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Brindarte diagnósticos y soluciones a través del asistente
• Coordinar y confirmar turnos de servicio
• Enviarte presupuestos y confirmaciones
• Comunicarnos sobre el estado de tu solicitud
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario

3. Conversaciones con el asistente

Las conversaciones que mantenés con nuestro asistente de Amperia se almacenan temporalmente para:

• Mantener el contexto durante tu sesión
• Mejorar la calidad de las respuestas
• Facilitar el seguimiento si solicitás un turno

Las conversaciones se eliminan automáticamente después de 30 días si no se concretan en un servicio.

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Cuando es necesario para completar el servicio solicitado
• Por requerimiento legal o de autoridades competentes
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (ej: WhatsApp, servicios de hosting)

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) y almacenamiento seguro.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contactanos por WhatsApp o email.

7. Cookies y tecnologías similares

Hoy el sitio usa únicamente cookies necesarias para que funcione: la que mantiene tu sesión si entrás con tu teléfono, y la que recuerda tu preferencia de consentimiento. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, vamos a actualizar esta política y a pedirte el consentimiento antes de activarlas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp o el asistente de Amperia en la página principal.